NIVEL DE SATISFACCION LABORAL DEL PERSONAL CIVIL DE LA ESCUELA SUPERIOR DE GUERRA AEREA, AÑO 2020

Abstract

El objetivo de la investigación estuvo dirigida a dar respuesta al problema ¿Cuál es el nivel de satisfacción laboral del personal civil de la Escuela Superior de Guerra Aérea (ESFAP), año 2020 Existen varios factores que inciden en el nivel de satisfacción laboral del personal civil, tal como lo señala la teoría del Factor Dual de Herzberg. Los factores que producen satisfacción en el trabajo son independientes y distintos de los que generan insatisfacción. Es por ello que los gerentes que tratan de eliminar los factores que generan insatisfacción en el trabajo logran crear armonía en el lugar de trabajo, pero no exactamente su motivación. (Robbins y Coulter, 2005, p.395) Esta investigación busco estudiar los factores que generan motivación o factores intrinsicos que están relacionados con la satisfacción en el cargo, que están bajo el control del individuo y que impulsan al personal al logro de los objetivos, de acuerdo a lo señalado en la teoría de la satisfacción de Herzberg. El personal de oficiales FAP, se encuentra nombrado en esta Institución, por un lapso de tiempo determinado, que puede ser de Uno (01) a Dos (02) años como máximo. Es el personal civil el que permanece laborando de forma continua o permanente en la Institución, manteniendo el expertiz de la actividad que realiza, la cual es transmitida al oficial que inicia sus actividades. “Se puede argüir que mediante el personal civil se garantiza la continuidad” (Bañon y Carrillo, 1984, p.362). Entre los años 2017 y 2020 se han retirado de la Institución nueve (9) profesionales con alto potencial, representando una mala inversión para la Organización. Ya que dicho personal ha recibido diversas capacitaciones en el área de su competencia, que al final no redundan en beneficio de la Institución.

Con la finalidad de describir cual es el nivel de satisfacción laboral del personal civil de la Escuela Superior de Guerra Aérea (ESFAP), año 2020, se elaboró una encuesta, de 16 Item para la variable en estudio en lo cuantitativo y una Guía de Entrevistas de 2 Item en lo cualitativo. La muestra fue de tipo Censal, porque se tomó a toda la población en estudio conformada por 68 personas, personal civil que trabaja Escuela Superior de Guerra Aérea (ESFAP), se utilizó el criterio de eliminación para aquellas personas que no participaron durante la aplicación del instrumento en número de Catorce (14), por lo cual la muestra estuvo conformada por Cincuentaicuatro (54) personas Del análisis de los resultados se concluye que para la dimensión Reconocimiento por la labor realizada existe un nivel de satisfacción del 68,98 % , para la dimensión el trabajo en sí mismo existe un nivel de satisfacción del 80,56 % , para la dimensión responsabilidad en el trabajo realizada existe un nivel de satisfacción del 79,63 % y para la dimensión promoción (progreso profesional) existe un nivel de satisfacción del 43,05 %.